為了體現(xiàn)公司自有文化，增加員工行政規(guī)范知識(shí)，便于提高員工工作效率，公司每周六進(jìn)行商務(wù)管理知識(shí)的相關(guān)視頻培訓(xùn)。近期培訓(xùn)內(nèi)容為《金正昆講禮儀》。從此視頻培訓(xùn)中，我受益頗多，金教授以工作與生活中的諸多事例，通過漫畫插圖的形式進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講評(píng)，語言詼諧通俗，大家在忍俊不禁的同時(shí)也記牢了各類公司日常禮儀知識(shí)。
    從視頻中我感悟以下幾點(diǎn)：1、尊重。金正昆教授說過：“聞道有先后,術(shù)業(yè)有專攻”， 一個(gè)人首先熱愛自己的本職工作，才能激發(fā)出自身的潛力和創(chuàng)造力，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，升華自我。其次，需尊重自己的單位，工作單位其實(shí)就是自己的背景和依托。如果不尊重自己所在的單位，何來自身價(jià)值的體現(xiàn)。2、平等，金教授講到的3A 原則，第一個(gè)A，Accept,接受對(duì)方；第二個(gè)A，Appreciate,欣賞對(duì)方，重視對(duì)方；第三個(gè)A，Admire,贊美對(duì)方。 只有將3A原則真正做好，在工作中，與人商務(wù)洽談，與同事、領(lǐng)導(dǎo)之間的工作接觸才能真正事半功倍，不會(huì)多出許多的誤解，使工作能夠順利完成。3、規(guī)范。大到國(guó)家、小到所在公司乃至個(gè)人，在日常的生活中都離不開一個(gè)規(guī)范。有一個(gè)好的規(guī)范才可以更好體現(xiàn)我們的個(gè)人價(jià)值，公司實(shí)力和國(guó)家的強(qiáng)盛，如金教授在商務(wù)禮儀中提過關(guān)于著裝，在商務(wù)場(chǎng)合著裝在干凈整潔的前提下，一般重要場(chǎng)合女士要著裙裝，男士著商務(wù)裝。其次，關(guān)于電話的接聽問題，在公司接電話，電話響三聲方可接起，要禮貌地說：“您好”而不是“喂”，等對(duì)方掛了電話再掛掉。鑒于以上兩點(diǎn)可以看出規(guī)范也是我國(guó)禮儀乃至商務(wù)禮儀的一個(gè)重要體現(xiàn)。
    在社會(huì)生活中，人們常常把禮儀看做是一個(gè)民族面貌和凝聚力的體現(xiàn)；在日常工作中他就像是一把標(biāo)尺在衡量個(gè)人素質(zhì)的同時(shí)也是在檢測(cè)您所在公司的文化與實(shí)力。我國(guó)是一禮儀大國(guó)，所以應(yīng)將禮儀用于我們生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，用于個(gè)人會(huì)使自己身價(jià)提高，用于日常工作中不僅可以使工作事半功倍而且所在公司實(shí)力的展現(xiàn)。所以禮儀之道應(yīng)重用之。（馬凱/文）